职位概述
履行分配的客房部职责，包括客房、公共区、餐厅洗碗/后台区及办公室，符合酒店的清洁与外观标准。在上班期间，帮助其他部门，如Great Room，满足酒店及客人的业务需要。
在智选假日酒店？，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到：
展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观
时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备
体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通
积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步
工作职责
主要职责﹣(职务的主要工作)
每天到客房部办公室报到，领取制服和清洁工具、设备，在签到表上签进
接收主管交予的清洁和跟踪服务的任务
根据酒店的标准，清洁宴会厅、大堂、外围、休息室、办公室、更衣室和员工盥洗室以及酒店后台区域
立即向客房部办公室或主管汇报紧急情况，如：厕所的溢漏，灯泡烧坏等
向主管汇报需要修理和保养的固定装置及其他项目
完成每日楼层助理管家安排的房间沙发，地毯清洗及大理石抛光等工作。
每天下班前清洁库房和机器设备。
补充药水
在当班期间确保钥匙和机器的安全。
在使用危险化学品的时候坚持遵守安全操作程序
立即上缴在公共区域拾获的客人遗留物品至客房部办公室，确定已被登记在遗留物品的记录本上
坚持清洁设备设施并向主管汇报未完成的区域，以便交接到下一班次人员
上交所有脏毛毯，在签出前，放置好所有的清洁设备
清洗地毯，更换窗帘，冲洗窗户、镜子等
履行其他可能被安排的相关任务
遵从安全和保安的规则和程序。
除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。资格
技能要求
与团队成员及酒店客人沟通的技巧。
能够遵守指导与原则
良好的视力并关注细节
条件要求
能够阅读客房部报告
经验
无要求，愿意学些
责任
管理的员工
直接 无
间接 无
年度经营利润和薪金预算
无
主要绩效指标
完成分配的任务
客人满意度调查
决策职责(决策权)-
无
主要关系
主要内部关系
酒店员工
主要外部关系
与酒店外的客人和个人交往，包括但不限于；目前和潜在的客户、业主公司代表、供应商、竞争对手和所在地社区成员