工作内容：1、合理安排本项目客户服务部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序；2、督促、收取物业管理费用，与财务核对收缴情况；3、做好重大投诉的处理及汇报工作；4、定期回访业主，配合完成市场文化活动；5、做好上传下达工作，保证本部门工作的正常开展；6、完成上级交办的其他各项工作。任职资格：1、大专及以上学历，3年以上物业管理同岗位工作 经验；2、服务意识强，具有一定的组织沟通、协调能力；3、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作，具有对外的相关部门协调解决问题的能力；4、能够熟练使用办公软件，熟悉物业管理法规。 职能类别：客服主管