岗位职责： 主要进行新业务推广 解答客户提问并落实问题； 通过电话负责客户的信息登记工作； 受理电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 与相关部门紧密配合，协调沟通； 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。 遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 任职资格： 声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳； 熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件； 具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；解决问题能力服务意识； 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 熟练运用office及良好的文档； 不断接受公司的各项业务和技能提升培训 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；态度积极，主动性强， 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 公司待遇： 生活区设有健身器材 员工生日由公司组织免费提供生日聚会 年底根据员工出勤率和集团效益给予年终奖（以岗位确定具体奖金额度）。 工作时间： 早 11：00—19：00 点，中午休息时间： 13：30—14：30 点，上班时间为7个小时，可短期可长期，国家法定节假日都休息； 面试时间： 每天 10：30---19:00点， 公司寄语： 想要在 2014 的这个寒假这个工作的你一定别错过我们的工作！ 无论你是不是学生，你都可以来我公司面试。 这是一个稳定且薪资较高的工作，我们的工作环境优雅，相信一定适合你！ 想在假期挣到客观的收入 的同学一定不要错过这份工作 这里不仅能让你在个人收益上很大的提升， 更能让你在工作、交际和办事能力有一个很大的飞跃， 相信自己，不要再等待什么了，赶紧来我们公司面试并感受新时代新发展的一个企业吧 你的年龄，学历，家庭，背景不代表你的工作能力 公司欢迎你的加入